QUY ĐỊNH CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH TẠI DNGBIKE

I. NỘI DUNG BẢO HÀNH

1.1. Thời gian bảo hành

- Thời gian bảo hành tùy thuộc vào chế độ bảo hành của từng loại xe và từng nhà sản xuất. Cửa hàng sẽ áp dụng theo quy định của nhà sản xuất.

1.2. Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm bảo hành trong thời gian bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy, mở, hay tháo rời, chưa qua sửa chữa
- Lỗi được đội nghũ kỹ thuật của DNGBIKE xác định là do lỗi kỹ thuật sản phẩm hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

1.3. Thủ tục bảo hành

- Đối với sản phẩm là xe đạp: Khách hàng mang sản phẩm cần bảo hành kèm theo sổ bảo hành chính hãng do công ty phát hành khi bán hàng, nếu khách hàng không có sổ bảo hành do công ty DNGBIKE phát hành thì khách hàng cần xuất trình được thông tin sản phẩm và thông tin người mua hàng trùng khớp với thông tin lưu trữ trên hệ thống lưu trữ của công ty.

- Đối với sản phẩm là phụ tùng phụ kiện: Khách hàng mang sản phẩm cần bảo hành kèm theo hóa đơn mua hàng, nếu khách hàng không có hóa đơn mua hàng thì khách hàng cần xuất trình được thông tin sản phẩm và thông tin người mua hàng trùng khớp với thông tin lưu trữ trên hệ thống lưu trữ của công ty.

1.4. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí

- Lỗi được xác định là do từ phía khách hàng: Sản phẩm hư hỏng do tai nạn, va chạm, bóp méo, biến dạng, trầy sước sơn, rỉ két, do tháo lắp không đúng cách, không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng, tự ý tháo lắp và thay đổi các thành phần đã được nhà sản xuất cài đặt sẵn
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc do vận chuyển không đúng quy cách. 
- Trường hợp xe xuống cấp do thiếu bảo trì tốt.  
- Sử dụng xe không đúng cách, không đúng mục đích...
- Vui lòng không tự ý tháo ráp, sửa chửa trước khi đem đến bảo hành.  
Xin quý khách vui long không nhầm lẫn việc bảo hành với bảo hiểm hay bảo trì. 

II. PHẠM VI BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành: từ 9h00 đến 17h00 tất cả các ngày trong tuần trừ Chủ Nhật.
Trong thời gian còn bảo hành, nếu xe gặp vấn đề gì khách hàng hãy mang đến trung tâm bảo hành của DNGBIKE tại: 42 Đặng Thai Mai, Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng để được kiểm tra và khắc phục.

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

3.1 Chính sách bảo hành xe đạp

3.2 Chính sách bảo hành phụ tùng xe đạp

3.2.1 Khung sườn xe đạp: Bảo hành 01 năm đối với các sản phẩm khung CARBON, 03 năm đối với các sản phẩm khung nhôm

3.2.2 Các sản phẩm của thương hiệu WAHOO

TÊN SẢN PHẨM GIÁ THÀNH BẢO HÀNH
Rulo - Smart Trainer   01 năm
Dây đo nhịp tim   06 tháng
Các SP khác: Thảm lót,... 0 - 999.000đ 01 tháng
 > 1000.000đ 03 tháng

3.2.3 Các sản phẩm của thương hiệu MAGENE

TÊN SẢN PHẨM GIÁ THÀNH BẢO HÀNH
Ván bập bênh   01 Tháng
Rulo - Smart Trainer   01 năm
Dây đo nhịp tim   01 năm (1 đổi 1)
Cảm biến vòng chân   01 năm (1 đổi 1)
Đầu thu tín hiệu   01 năm (1 đổi 1)
Phụ kiện Magene khác: Đai ngăn mồ hôi, thảm lót,..   01 Tháng
Phụ tùng Magene khác: Líp, đầu đổi trục smart trainer,.. 0 - 299.000đ 01 tháng
300.000 - 999.000đ 03 tháng
> 1000.000đ 01 năm

3.2.4 Chính sách bảo hành các sản phẩm RULO: Bảo hành 01 tháng đối với các sản phẩm RULO có giá thành < 5.000.000đ

3.2.5 Chính sách bảo hành các sản phẩm GROUPSET (Bộ truyền động): Bảo hành 01 năm

3.2.6 Chính sách bảo hành các sản phẩm PHUỘC XE ĐẠP (FORK)

GIÁ THÀNH BẢO HÀNH
0 - 299.000đ 01 tháng
300.000 - 1.999.000đ 03 tháng
> 2000.000đ 01 năm

3.2.7 Chính sách bảo hành các sản phẩm BỘ BÁNH XE

DANH MỤC SẢN PHẨM GIÁ THÀNH BẢO HÀNH
Vành rời 0 - 299.000đ 01 tháng
300.000 - 999.000đ 03 tháng
> 1000.000đ 01 năm
Vành nguyên bộ 0 - 299.000đ 01 tháng
> 1000.000đ 03 tháng
> 3000.000đ 01 năm
Moay ơ (Hub), nan hoa 0 - 299.000đ 01 tháng
300.000 - 999.000đ 03 tháng
> 1000.000đ 01 năm
Lốp   01 tháng
Ruột (Săm)   Không

3.2.8 Chính sách bảo hành các sản phẩm PHỤ TÙNG KHÁC

DANH MỤC SẢN PHẨM GIÁ THÀNH BẢO HÀNH

Ghi đông, pô tăng, cọc yên, chén cổ, tay đề, sang đĩa, củ đề, giò dĩa, xích, líp, trục giữa, hệ thống phanh, vỏ ruột dây phanh dây đề

0 - 299.000đ 01 tháng
300.000 - 999.000đ 03 tháng
> 1000.000đ 01 năm
Tay nắm, băng quấn, yên, pedan 0 - 299.000đ 01 tháng
> 300.000 03 tháng
Dụng cụ sửa chữa   Không
Phụ tùng khác 0 - 299.000đ 01 tháng
300.000 - 999.000đ 03 tháng
> 1000.000đ 01 năm

3.3 Chính sách bảo hành phụ kiện xe đạp

3.3.1 Chính sách bảo hành phụ kiện GIANT: dngbike.com/che-do-bao-hanh-phu-kien-giant

3.3.2 Chính sách bảo hành các sản phẩm ĐỒNG HỒ XE ĐẠP

THƯƠNG HIỆU GIÁ THÀNH BẢO HÀNH
CATEYE > 800.000đ 01 năm
< 800.000đ 01 tháng
GIYO, XOSS, CHEETAH 300.000 - 999.999đ 01 tháng
SUNDING 0 - 299.000đ 07 ngày
Các SP khác: Giá bắt đồng hồ, nam châm,.. 0 - 299.000đ 07 ngày
300.000 - 999.999đ 01 tháng

3.3.3 Chính sách bảo hành các sản phẩm TRANG PHỤC XE ĐẠP

DANH MỤC SẢN PHẨM GIÁ THÀNH BẢO HÀNH
Mũ bảo hiểm 0 - 299.000đ 07 ngày
300.000 - 999.999đ 01 tháng
> 1000.000đ 03 tháng
Giày xe đạp   01 tháng
Quần áo, kính đạp xe, găng tay, tất,   Không bảo hành

3.3.4 Chính sách bảo hành các sản phẩm PHỤ KIỆN KHÁC

DANH MỤC SẢN PHẨM GIÁ THÀNH BẢO HÀNH
Đèn pin, các loại pin năng lượng, baga, chân chống, chắn bùn, khóa, bơm, bình & gọng bình nước 0 - 299.000đ 07 ngày
300.000 - 999.999đ 01 tháng
> 1000.000đ 03 tháng

Xem quy định đổi trả hàng tại đây

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Xin chào
close nav
Danh mục
zalo