Chính sách bảo hành giày Fizik
A.Thời gian bảo hành
Các sản phẩm giày fizik được bảo hành 2 năm kể từ ngày mua hàng, ngoại trừ vật tư tiêu hao hoặc những bộ phận hạn chế như (Dây khóa Boa). Nếu giày Fizik vẫn còn trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay bằng một sản phẩm tương tự mà không mất một chi phí nào, theo “ điều khoản bảo hành Fizik”.
B. Điều kiện bảo hành
1. Áp dụng cho các sản phẩm trong thời gian bảo hành và khi có bằng chứng mua hàng, sản phẩm sẽ được sửa chữa bằng cách sử dụng các bộ phận thay thế hoặc sửa chữa của fizik, hoặc sản phẩm sẽ được thay thế bằng cùng một mặt hàng tương tự hoặc kiểu mẫu được sửa lại trong một thời gian hợp lý.
2. Những sản phẩm yêu cầu bảo hành phải đính kèm hóa đơn mua hàng gốc hoặc bằng chứng có xác nhận ngày mua hàng. Nếu không có hóa đơn mua hàng gốc thì việc bảo hành sẽ trở nên vô hiệu.
3. Khách hàng sẽ không tốn chi phí cho một bộ phận hay một nhân công cho dịch vụ bảo hành hợp lệ.
4. Khách hàng mua Online phải có bằng chứng nhận sản phẩm, và sản phẩm hư hại mất mát trong quá trình vận chuyển, nên khi gửi sản phẩm đi bảo hành, bạn nên đóng gói sản phẩm một cách chắc chắn và gửi sản phẩm, kèm theo biên lai.
C. Các trường hợp không được bảo hành giày Fizik
1. Sản phẩm bị hư hỏng do sai sót trong quá trình bảo quản, để Giày Fizik ở môi trường nhiệt độ không phù hợp.
2. Việc bảo hành sẽ trở nên vô hiệu nếu sản phẩm gốc bị hư hại do sửa chữa không đúng cách bởi bất kỳ ai khác hoặc đơn vị nào khác ngoài Fi'zi:k
3. Sản phẩm bị hư hại do hỏa hoạn hoặc bất kỳ thiên tai nào khác gây ra.
4. Không xuất trình được bằng chứng mua hàng tại các đại lý của Fizik
5. Khách hàng tự ý thay thế các phụ kiện và vật tư tiêu hao
6. Thời gian bảo hành đã hết
